Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Praxis L(i)ebenswert
§1 Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Praxis L(i)ebenswert und den Kunden abgeschlossen werden.
§2 Anmeldung und Vertragsschluss
Anmeldungen sind persönlich vor Ort, telefonisch, schriftlich oder online möglich.
Ein Vertrag kommt jedoch erst mit dem Eingang der Anmeldeformulare Ihrerseits zustande und ist somit verbindlich.
Bei Kursanmeldungen berücksichtige ich die Reihenfolge des Eingangs.
Ist die maximale Teilnehmerzahl überschritten, werde ich Sie umgehend hiervon in Kenntnis setzen und ggf. Ausweichtermine anbieten.
§3 Geburtsvorbereitungskurse
Da die Kursstunden aufeinander aufbauen, ist es nicht möglich, eine Teilnehmerin während des laufenden Kurses durch eine andere zu ersetzen. Die Kursleitung behält ihren Gebührenanspruch auch dann, wenn die Teilnehmerin einzelne Stunden versäumt. Es ist unerheblich, aus welchem Grund die Teilnahme nicht erfolgte. Die Kursleitung ist berechtigt, einzelne Kursstunden kurzfristig zu verlegen.
§4 Rücktritt
Ein Rücktritt von Kursen ist bis zu 14 Tage vor Kursbeginn möglich. Bereits bezahlte Gebühren werden rückerstattet.
Bei einem Rücktritt 13 bis 7 Tagen vor Kursbeginn wird 50% der Kursgebühr erhoben.
Bei einem späteren Rücktritt oder bei Nichterscheinen ist die vollständige Kursgebühr zu entrichten. Sollte der Platz durch einen Nachrücker der Warteliste wieder belegt werden, entfallen alle Gebühren.
Ein Rücktritt von Einzelcoachings ist bis 24 Stunden vor unserem Termin möglich. Auch hier werden bereits bezahlte Gebühren zurückerstattet.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist die vollständige Gebühr fällig.
§5 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen ihren Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werde ich alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist.
§6 Fälligkeit und Zahlungsbedingungen
Mit Ihrer Anmeldung werden folgende Zahlungsbedingungen anerkannt:
Barzahlung, Überweisung, PayPal und DigiStore 24.
§7 Kursabsagen
Ich behalte mir aus organisatorischen Gründen vor, Kurse zeitlich zu verschieben. In diesem Fall wird die Kursteilnehmerin unverzüglich über die Änderung in Kenntnis gesetzt.
Ich behalte mir vor, Kurse aus wichtigem Grund (z.B. in Folge einer Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen. In diesem Fall wird der Kursteilnehmerin unverzüglich durch mich von dem Kursausfall in Kenntnis gesetzt. Ausfallkosten, gegen die sich die Teilnehmer/innen hätten versichern können (Reiserücktrittkostenversicherung etc) werden nicht erstattet. Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten sind ausgeschlossen.
Ich werde Ihnen einen oder mehrere mögliche Ausweichtermine benennen. Sollten Sie hiermit nicht einverstanden sein, steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu. Auch hier werden die geleisteten Zahlungen vollständig bzw. anteilig zurückerstattet. Weitere Ansprüche des Kunden wegen der Kursabsage werden hiermit ausgeschlossen.
§8 Datenschutz
Personenbezogene Daten der Kundin werden von mir ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, erhoben, verarbeitet und gespeichert.
§9 Pandemie
Falls wir von einem vor Ort Live Kurs, aufgrund von einer Pandemie in einen Online Kurs wechseln müssen, bleibt es bei den bereits gezahlten Kursgebühren.
Geschäftsbedingungen für Online-Coachings "Liebenswert-Coaching-to-go"
2.5 Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.
2.6.1 Besondere Bedingungen für Coaching-Angebote:
"Bildkarten-Coaching mit Transformationshypnose"
-
Leistungsbeschreibung
Das Bildkarten-Coaching mit Transformationshypnose ist ein digitales Coaching-Angebot, bei dem intuitiv gezogene Karten als Grundlage für eine schriftliche Auswertung sowie eine individuell eingesprochene Hypnose-Audioaufnahme (MP3) dienen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital per E-Mail innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang und Eingang der vollständigen Angaben der Kundin (inkl. Fragestellung und Situationsbeschreibung). -
Keine Heilbehandlung, keine Therapie
Das Angebot ersetzt weder eine psychologische oder medizinische Behandlung noch stellt es eine solche dar. Es handelt sich um ein spirituell-energetisches Coaching-Angebot mit dem Ziel der persönlichen Entwicklung und Selbstreflexion. Die Nutzerin übernimmt die volle Verantwortung für die eigene körperliche und psychische Gesundheit. -
Vertraulichkeit und Datenschutz
Die im Rahmen des Coachings übermittelten Informationen und persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung des Coachings verwendet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Praxis Liebenswert. -
Haftungsausschluss
Für die subjektive Wirkung und individuelle Umsetzung der Impulse aus der Kartenlegung und der Hypnose wird keine Haftung übernommen. Jegliche Entscheidungen, die die Kundin auf Basis der Auswertung trifft, liegen in ihrer eigenen Verantwortung. -
Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde (§ 356 Abs. 5 BGB). Die Kundin erklärt sich mit der sofortigen Ausführung des Coachings einverstanden, sobald die Bestellung verbindlich abgeschlossen ist.
2.6.2 "Herz-Zeit-Coaching-Programm":
- Im Rahmen des gebuchten Herzzeit-Coaching-Programms sind zwei (2) individuelle Telefon-Coachings enthalten. Die Terminvereinbarung erfolgt durch die Kundin über ein Buchungstool (aktuell: Brevo). Die Buchung der beiden Telefontermine muss innerhalb von acht (8) Wochen ab Kaufdatum erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Anspruch auf die Durchführung der Telefontermine ersatzlos. Ein Anspruch auf (Teil-)Erstattung des Kurspreises besteht nicht.
- Die Verantwortung für die rechtzeitige Buchung und Wahrnehmung der Termine liegt bei der Kundin. Erfolgt eine kurzfristige Absage oder Nichtwahrnehmung durch die Kundin, kann nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten werden. Ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht. Sollte kein Ersatztermin zur Verfügung stehen, verfällt der Termin ersatzlos. Auch in diesem Fall besteht kein Anspruch auf (Teil-)Erstattung des Kurspreises.
- Sollte ein Termin seitens der Kursanbieterin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Störung) abgesagt werden müssen, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder sonstige Entschädigung, sofern ein Ersatztermin innerhalb eines angemessenen Zeitraums ermöglicht wird.
- Die Telefontermine finden ausschließlich im vorgegebenen Rahmen des Programms und zu den kommunizierten Bedingungen statt. Ein Anspruch auf individuelle Terminwünsche außerhalb der verfügbaren Zeitfenster besteht nicht.
- Die Telefon-Coachings sind ein ergänzender, freiwilliger Bestandteil des Programms und können nicht separat oder anteilig vergütet werden.
- Die Kommunikation außerhalb der Telefontermine (z. B. per E-Mail oder Sprachnachricht) ist im Rahmen des Programms auf eine wöchentliche Kontaktaufnahme während der Laufzeit (4 Wochen) beschränkt. Eine weitergehende Betreuung außerhalb dieser Regelung erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung.
- Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und Coaching-Leistungen:
Die Kundin stimmt ausdrücklich zu, dass mit der vollständigen Bereitstellung des digitalen Programms sowie der Durchführung einzelner Bestandteile – insbesondere der ersten Telefoncoaching-Einheit – vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird. Mit Inanspruchnahme des ersten Coaching-Termins erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB), da die Dienstleistung in vollem Umfang erbracht wurde. Dies wird vor Programmbeginn durch eine ausdrückliche Zustimmungserklärung der Kundin rechtswirksam bestätigt.
Preise und Bezahlung
3.5 Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von Praxis Liebenswert angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Coaching-Pakete oder andere Dienstleistungen partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist daher nicht möglich.
Unterlagen und Inhalte
4.2 Der Coaching Teilnehmer darf die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen nur sachgerecht nutzen. Er verpflichtet sich insbesondere, die Aufzeichnungen und Unterlagen nicht rechtsmissbräuchlich und nicht im Widerspruch zu diesen AGB zu nutzen. Praxis Liebenswert behält sich vor, bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung dieser nachzugehen und entsprechende Vorkehrungen zu treffen. Dies gilt mindestens bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Verdacht ausgeräumt werden kann. Bei schwerwiegenden Verstößen ist Praxis Liebenswert darüber hinaus berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen. Der Coaching Teilnehmer hat Praxis Liebenswert einen aus einer von ihm zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.
Widerrufsbelehrung
10.2 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen ohne Lieferung der Leistung erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sonstiges
Bei Fragen zu den AGB wenden Sie sich bitte an info@praxis-liebenswert.de
AGB Übersicht
Hier findest du eine Übersicht meiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lies sie sorgfältig durch, um dich über meine Richtlinien und Bedingungen im Umgang mit meinen Dienstleistungen zu informieren.
Bei weiteren Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung.